Hema-verkoper moet van haar baas ‘meer lachen’ naar klanten, maar die kritiek valt helemaal verkeerd

Een vrouw werkt al bijna vier jaar bij de Hema en het valt haar baas steeds vaker op: ze lacht niet naar klanten. Dat vindt de winkel een probleem. Er volgt een pittig gesprek, waarin de verkoopmedewerker te horen krijgt dat ze ‘onder de norm’ presteert. Maar dat schiet compleet in het verkeerde keelgat.