NS-topman Wouter Koolmees diep door stof in persoonlijke mail: ‘Sorry, deze hinder verdient u niet’

NS-topman Wouter Koolmees heeft in een ‘persoonlijke’ e-mail aan alle treinreizigers zijn excuses aangeboden voor de aanhoudende treinhinder als gevolg van de stakingen bij de NS. Hij erkent de overlast en geeft aan dat hij niet kan garanderen dat de problemen snel voorbij zijn.