Hotelbaas haalt hard uit naar Booking.com: ‘Wie is hier de baas over mijn eigen hotelkamers?’

Met commissies, nepkortingen en prijsrestricties dwong Booking.com hotels in de pas. Nu groeit de tegenreactie: de Consumentenbond verzamelde al 130.000 aanmeldingen voor een massaclaim, terwijl hoteliers schadevergoeding eisen. „Het vuur brandt. Nu moet het ijzer gesmeed”, zegt Frans Hazen van Grand Hotel De Draak in het Brabantse Bergen op Zoom.